Een uitkomst, helemaal uitgeschreven
Dit fictieve voorbeeld laat de opbouw zien. Het is geen echte klantzaak en de bedragen voorspellen niets over jouw uitkomst.
Het complete bezwaardossier bevat een rapport waarin elke post van je afrekening apart staat, met de regel waaraan we hem hebben getoetst en de bron van die regel erbij, plus een conceptbezwaarbrief en een stappenplan met de datums die bij jouw contract horen. Dat dossier kost € 39,95. De controle zelf is gratis en wijst per kostenpost aan wat opvalt en welke onderbouwing ontbreekt. Het blijft een controle en geen beslissing: wat je verhuurder of een instantie er uiteindelijk van vindt, staat er niet in.
De afrekening zoals je hem kreeg
De posten met hun bedragen en verdeelsleutels, precies zoals ze op de afrekening staan, in de woorden van de verhuurder.
Sociale huur, contract uit 2020, afrekening over 2024
Wat je verhuurder schreef
- Schoonmaak algemene ruimten€ 520,00
Eenheden (1 / 24)
- Elektra verlichting algemene ruimten€ 180,50
Eenheden (1 / 24)
- Bijdrage huismeester complex A€ 260,00
Eenheden (1 / 24)
- Glasbewassing buitenzijde€ 96,00
Eenheden (1 / 24)
- Containerhuur en huisvuilzakken€ 84,50
Eenheden (1 / 24)
- Administratiekosten servicekosten€ 62,50
5% over de servicekosten
- Betaalde voorschotten servicekosten€ 1.560,00
Wat wij van die afrekening maken
Het rapport
Uit het rapport: de samenvatting, per kostenpost het oordeel, en bij de post die opvalt de uitleg, de rekensom en de bron.
Toets-rapport servicekosten 2024
Samenvatting
- Totaal in rekening gebracht€ 1.203,50
- Mogelijk te veel (schatting)€ 147,45
- Waarvan vrijwel zeker€ 0,00
- Aantal beoordeelde posten6
- ProcedurepadHuurcommissie: bindende uitspraak
- Uiterste indieningsdatum Huurcommissie30 juni 2027
Beoordeling per kostenpost
- Schoonmaak algemene ruimtenlijkt in orde€ 520,00
- Elektra verlichting algemene ruimtenlijkt in orde€ 180,50
- Bijdrage huismeester complex Avalt op€ 260,00
- Glasbewassing buitenzijdevalt op€ 96,00
- Containerhuur en huisvuilzakkenlijkt in orde€ 84,50
- Administratiekosten servicekostenvalt op€ 62,50
Controleer de onderbouwing · mogelijk te veel: € 5,45
Op basis van de posten op deze afrekening lijkt het maximum € 57,05, terwijl je verhuurder € 62,50 rekent, vermoedelijk € 5,45 te veel. Dit hangt wel af van welke kostenposten precies meetellen.
2% × € 0,00 (warmtelevering) + 5% × € 1.141,00 (overige posten) = € 57,05; begrensd op minimaal € 7,50 en maximaal € 75,00 → toegestaan maximum € 57,05. In rekening gebracht: € 62,50.
Bron: Beleidsboek servicekosten Huurcommissie (juli 2026), §4.3.11 Administratiekosten
De bezwaarbrief
Het briefhoofd, de aanhef en de regel over de post die het rapport hierboven uitlicht. Het nummer laat zien dat het één regel uit een langere brief is. De brief is een concept: de regels tussen haken, het adres van je verhuurder en van de woning, staan niet op de afrekening; die vul je zelf in voordat je hem verstuurt.
J. VoorbeeldVoorbeeldstraat 11234 AB Voorbeeldstad
Woningcorporatie De Ankerplaats[ADRES VERHUURDER]
Voorbeeldstad, 20 september 2026
- Betreft:
- Afrekening servicekosten
- Het gehuurde:
- [ADRES VAN DE GEHUURDE WONING]
- Periode:
- 2024
Vragen en bezwaar: afrekening servicekosten 2024
Geachte Woningcorporatie De Ankerplaats,
Ik heb de afrekening servicekosten over 2024 bekeken. Bij de onderstaande posten maak ik bezwaar of vraag ik om onderbouwing, op basis van de openbare regels (Besluit servicekosten en het Beleidsboek servicekosten van de Huurcommissie).
3. Administratiekosten servicekosten: € 62,50
Volgens het Beleidsboek servicekosten van de Huurcommissie mogen administratiekosten ten hoogste 5% van de servicekosten bedragen. Per afrekening geldt daarbij een bovengrens van € 75,00. Reken ik daarmee over de posten die op deze afrekening staan, dan kom ik uit op een maximum van € 57,05, terwijl u € 62,50 in rekening brengt: een verschil van € 5,45. Welke kostenposten u hebt meegerekend, kan ik uit de afrekening niet opmaken. Klopt mijn berekening, dan verzoek ik u de administratiekosten te herberekenen en mij € 5,45 terug te betalen; hebt u met andere posten gerekend, dan ontvang ik daarvan graag de onderbouwing.
Bron: Beleidsboek servicekosten Huurcommissie (juli 2026), §4.3.11 Administratiekosten
Het stappenplan
De eerste drie stappen, met de route en de uiterste datum die bij dit contract horen. Route en termijn volgen uit afrekenjaar, contractdatum en sector; controleer die invoer voordat je handelt.
- RouteHuurcommissie: bindende uitspraak
- Uiterste indieningsdatum30 juni 2027
Stap 1: verstuur de bezwaarbrief
Verstuur de (aangepaste) bezwaarbrief aan je verhuurder, bij voorkeur aangetekend. Bewaar het verzendbewijs.
De verhuurder krijgt drie weken om te reageren.
Stap 2: dien in bij de Huurcommissie
Geen of onvoldoende reactie? Dien je verzoek in via MijnHuurcommissie (inloggen met DigiD). Voeg de afrekening, je brief en het verzendbewijs toe.
Indienen kan uiterlijk tot 30 juni 2027.
Stap 3: na de uitspraak
Welke vervolgroute openstaat en welke termijn daarbij hoort, hangt af van het type besluit. Na een reguliere uitspraak kan een partij de zaak binnen acht weken aan de kantonrechter voorleggen. Bij een voorzittersuitspraak geldt die achtwekentermijn niet, maar bestaat een afzonderlijke verzetroute met een andere termijn. Stel daarom eerst vast om welk besluit je hebt gekregen; twijfel je, leg het dan voor aan een huurteam in je gemeente of het Juridisch Loket.
Bekijk een volledig voorbeeld
Wil je een complete uitkomst doorklikken? Open een van de voorbeeldscans hieronder. Elke voorbeeldscan is een fictief voorbeeld: de gegevens zijn synthetisch en niet tot een persoon herleidbaar, en de uitkomst voorspelt niets over jouw afrekening.
Klopt jouw servicekosten-afrekening?
Upload je afrekening en zie gratis wat er opvalt. Wil je bezwaar maken, dan leggen wij het dossier klaar voor € 39,95 en verstuur jij het zelf.